L'accueil                                                         

Il est évident que pour la majorité d'entre nous, un rendez-vous chez le médecin-dentiste ne se conçoit pas comme une partie de plaisir. Il nous paraît donc essentiel que l'accueil des patients soit le plus souriant possible; empathie et cordialité doivent être de mise.

 L'écoute                                                          

 Une fois le premier contact établi, nous vous laisserons exposer le motif de votre visite. Toutes vos questions seront attentivement prises en compte et recevront une réponse appropriée. Il faut qu'un climat de confiance s'établisse entre patient et Chirurgien Dentiste. C'est la raison pour laquelle nous attachons une importance toute particulière aux demandes d'éclaircissement.     

  Disponibilité                                                        

Si vous prenez contact le lundi, nous pourrons (presque) toujours convenir d'un premier rendez-vous dans la semaine. En cas d'urgence (douleurs très vives, dent cassée, etc.), nous ferons tout notre possible pour vous accueillir le jour-même.Tout est question d'organisation. 

  Efficience                                                           

En cas d'urgence, un traitement approprié est immédiatement entrepris.
Pour des soins plus généraux, un plan de traitement sera établi, qui tiendra compte du desir et du budget du patient. 
Dans 80% des cas, la durée du traitement ne devrait pas excéder 2 ou 3 semaines; car même si le résultat en vaut la peine, nous estimons, comme vous sans doute, qu'il existe bien des activités plus gratifiantes que de passer son temps libre sur un fauteuil dentaire.

Ponctualité                                                          

"L'exactitude est la politesse des rois " disait Louis XVIII ... Nous vous prenons à l'heure ! Dans le cas contraire - fort rare au demeurant - vous en seriez immédiatement avertis (" nous avons 5, 10 minutes de retard, veuillez-nous excuser ").

En contrepartie, nous vous sommes aussi reconnaissants d'arriver à l'heure. Vous en tirerez avantage car il nous arrive parfois d'être en avance sur notre horaire.